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Livraison : délais et coûts

Tous les produits proposés (sauf mention contraire) sont actuellement disponibles et seront livrés dès la réception du règlement.

WEXIM livre en France, dans les DOM-TOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres Australes et Antarctiques françaises), l'Union Européenne, la Suisse, le Canada, l'Andorre et vous propose les modes de livraison suivants :
enlèvement
le mode de livraison le plus simple et traditionnel qui soit. Chez WEXIM vous n'avez aucun frais à payer. Vous venez dans notre point de retrait de Paris 9e avec le bon de commande imprimé ou avec les références des produits désirés, vous payez par carte bancaire, chèque ou en espèces et vous partez aussitôt avec les produits. Les retraits sont possibles du lundi au vendredi de 11h00 à 16h00 sans interruption. Attention, on ne peut pas payer sur le site et enlever les produits dans notre point de retrait.
lettre suivie
le meilleur rapport qualité-prix. Le colis vous est déposé dans votre boîte à lettres (remise sans signature, mais avec assurance intégrée). Fiable, les délais moyens de livraison sont de 2 jours (en Ile-de-France ils sont souvent d'une journée). Vous pouvez obtenir le numéro de suivi sur notre site, rubrique suivi de commande. Pour plus d'informations sur la lettre suivie, consultez le site de La Poste. Son prix est forfaitaire (2.5 EUR en France, indisponible à l'étranger et les DOM-TOM). C'est le mode de livraison que WEXIM recommande pour les commandes d'une valeur inférieure à 40 EUR. Limitation importante - le colis doit avoir une épaisseur maximum de 30mm. C'est le mode de livraison que WEXIM recommande.
courrier simple
le mode livraison le plus simple, le moins cher. Le colis vous est déposé dans votre boîte à lettres (remise sans signature, aux risques et périls du destinataire). Très fiable à l'intérieur de la France Métropolitaine. Les délais moyens de livraison sont de 2 jours (en Ile-de-France ils sont souvent d'une journée). Son prix est forfaitaire (1 EUR en France, en Union Européenne, en Suisse et les DOM-TOM). Avec ce mode de livraison les risques de non-réception sont à votre charge.
colissimo suivi
le mode de livraison qui convient pour les gros colis. Le colis vous est remis contre signature. En cas d'absence, un avis de passage est laissé à votre domicile et vous pourrez le retirer au bureau de poste en présentant une pièce d'identité. La livraison est assurée dans les 48 heures suivant le dépôt du colis. Vous pouvez obtenir le numéro colissimo suivi sur notre site, rubrique suivi de commande. Pour plus d'informations sur colissimo suivi, consultez le site de La Poste http://www.colissimo.fr/. Son prix est forfaitaire (6 EUR en France, indisponible dans les DOM-TOM ou à l'étranger). Convient à tout type de commande.
courrier recommandé
le colis vous est remis contre signature. En cas d'absence, un avis de passage est laissé à votre domicile et vous pourrez le retirer au bureau de poste en présentant une pièce d'identité. Son prix est forfaitaire (6 EUR en Union Européenne, en Suisse et les DOM-TOM). Ce mode de livraison n'est pas conseillé pour la France métropolitaine

Tableau comparatif des différents modes de livraison/traitement

modezone desservieprixvaleur commandedélaisfiabilitétraçabilitéassurance
enlèvementN/Agratuittouteimmédiat*****N/AN/A
lettre suivieFrance métro2.5 EUR<40 EUR1-2 jours*****ouioui
courrier simpleFrance métro1 EUR<20 EUR2-3 jours****nonnon
DOM-TOM3-4 jours***
Union Européenne et Suisse3-4 jours***
colissimo suiviFrance métro6 EUR>40 EUR2 jours****ouioui
courrier recommandéFrance métro6 EUR>20 EUR1-4 jours*****ouioui
DOM-TOM3-6 jours****
Union Européenne et Suisse2-4 jours****

Notes :
  1. les frais de traitement sont forfaitaires et comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'acheminement
  2. par "France métro" WEXIM entend le territoire de la France Métropolitaine, Corse et Monaco incluses.
  3. les départements et les territoires d'outre-mer (DOM-TOM - Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres Australes et Antarctiques françaises) sont dans une catégorie à part. Toutefois, à la saisie des coordonées il faut choisir "France" comme pays et le code postal correspondant.
  4. par "Union Européenne" WEXIM entend les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Irlande, Italie, Hollande, Luxembourg, Portugal, Suède.
  5. les délais moyens de livraison sont exprimés en jours ouvrés, à compter du moment où WEXIM a posté la commande (qui est indiqué dans l'email de confirmation).
  6. les délais de livraison pour les destinations autres que la France (DOM-TOM, Belgique..) sont très variables et peuvent varier du simple au triple.
  7. les produits volumineux imposent une livraison en "colissimo suivi" ou en "courrier recommandé"
  8. un paiement par carte bancaire impose une livraison en "colissimo suivi", "courrier recommandé" ou en "lettre suivie"
Voir également FAQ : Livraison.

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Dernière mise à jour le 07 janvier 2016
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