Livraison : délais et coûts
Tous les produits proposés (sauf mention contraire) sont actuellement disponibles et seront livrés dès la réception du règlement.
WEXIM livre en France, dans les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy), dans les TOM (Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres Australes et Antarctiques françaises), l'Union Européenne, la Suisse, la Grande-Bretagne, le Canada, l'Andorre et vous propose les modes de livraison suivants :
- enlèvement
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le mode de livraison le plus simple et traditionnel qui soit. Chez WEXIM vous n'avez aucun frais à payer. Vous venez dans notre point de retrait de Paris avec le bon de commande imprimé ou avec les références des produits désirés, vous payez par chèque ou en espèces et vous partez aussitôt avec les produits. Les retraits sont possibles du lundi au vendredi de 14h à 17h sans interruption, après notre confirmation de disponibilité par email ou téléphone. Attention, on ne peut pas payer sur le site et enlever les produits dans notre point de retrait.
- lettre suivie
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le meilleur rapport qualité-prix. Le colis vous est déposé dans votre boîte à lettres (remise sans signature, mais avec assurance intégrée). Fiable, les délais moyens de livraison sont de 2 jours (en Ile-de-France ils sont souvent d'une journée). Vous pouvez obtenir le numéro de suivi sur notre site, rubrique suivi de commande. Pour plus d'informations sur la lettre suivie, consultez le site de La Poste. Son prix est forfaitaire (3 EUR en France et les DOM, indisponible à l'étranger et les TOM). C'est le mode de livraison que WEXIM recommande pour les commandes d'une valeur inférieure à 40 EUR. Limitation importante - le colis doit avoir une épaisseur maximum de 30mm. C'est le mode de livraison que WEXIM recommande.
- courrier simple
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le mode livraison le plus simple, le moins cher. Le colis vous est déposé dans votre boîte à lettres (remise sans signature, aux risques et périls du destinataire). Très fiable à l'intérieur de la France Métropolitaine. Les délais moyens de livraison sont de 2 jours (en Ile-de-France ils sont souvent d'une journée). Son prix est forfaitaire (2 EUR en France, en Union Européenne, en Suisse et les DOM-TOM). Avec ce mode de livraison les risques de non-réception sont à votre charge.
- colissimo suivi
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le mode de livraison qui convient pour les gros colis. Le colis vous est remis contre signature. En cas d'absence, un avis de passage est laissé à votre domicile et vous pourrez le retirer au bureau de poste en présentant une pièce d'identité. La livraison est assurée dans les 48 heures suivant le dépôt du colis. Vous pouvez obtenir le numéro colissimo suivi sur notre site, rubrique suivi de commande. Pour plus d'informations sur colissimo suivi, consultez le site de La Poste http://www.colissimo.fr/. Son prix est forfaitaire (7 EUR en France, indisponible dans les DOM-TOM ou à l'étranger). Convient à tout type de commande.
- courrier recommandé
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le colis vous est remis contre signature. En cas d'absence, un avis de passage est laissé à votre domicile et vous pourrez le retirer au bureau de poste en présentant une pièce d'identité. Son prix est forfaitaire (7 EUR en Union Européenne, en Suisse et les DOM-TOM). Ce mode de livraison n'est pas conseillé pour la France métropolitaine
| mode | zone desservie | prix | valeur commande | délais | fiabilité | traçabilité | assurance |
|---|
| enlèvement | N/A | gratuit | toute | immédiat | ***** | N/A | N/A |
| lettre suivie | France métro | 3 EUR | <40 EUR | 1-2 jours | ***** | oui | oui |
| DOM | 3-4 jours | **** |
| courrier simple | France métro | 1.5 EUR | <20 EUR | 2-3 jours | **** | non | non |
| DOM-TOM | 3-4 jours | *** |
| Union Européenne et Suisse | 3-4 jours | *** |
| colissimo suivi | France métro | 7 EUR | >40 EUR | 2 jours | **** | oui | oui |
| courrier recommandé | France métro | 7 EUR | >20 EUR | 1-4 jours | ***** | oui | oui |
| DOM-TOM | 3-6 jours | **** |
| Union Européenne et Suisse | 2-4 jours | **** |
Notes :
- les frais de traitement sont forfaitaires et comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'acheminement
- par "France métro" WEXIM entend le territoire de la France Métropolitaine, Corse et Monaco incluses.
- les départements et les territoires d'outre-mer (DOM - Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy; TOM - Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres Australes et Antarctiques françaises) sont dans une catégorie à part. Toutefois, à la saisie des coordonées il faut choisir "France" comme pays et le code postal correspondant.
- par "Union Européenne" WEXIM entend les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Hollande, Luxembourg, Portugal, Suède...
- les délais moyens de livraison sont exprimés en jours ouvrés, à compter du moment où WEXIM a posté la commande (qui est indiqué dans l'email de confirmation).
- les délais de livraison pour les destinations autres que la France (DOM-TOM, Belgique..) sont très variables et peuvent varier du simple au triple.
- les produits volumineux imposent une livraison en "colissimo suivi" ou en "courrier recommandé"
- un paiement par carte bancaire impose une livraison en "colissimo suivi", "courrier recommandé" ou en "lettre suivie"
Voir également FAQ : Livraison.
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Dernière mise à jour le 10 mai 2023
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